跨國灰姑娘 vs 外包時代：那些外包服務，所產生的副產品

讀者：陳偉挺


之前先是在月子中心看完了「跨國灰姑娘」，後來又在尿布與拍嗝之間，抽空看完了「外包時代」。其實這兩本書，都不是我平常會看的書，但很感謝被推坑成功，增長了一點不同的視野。

「跨國灰姑娘」主要著力在外籍幫傭的部分，在閱讀前三分之一時，因為缺少相關背景知識，硬食的比較辛苦，但後面就漸入佳境，而最後一章更是集大成的歸納收尾，有很好的總結效果。

而外包時代則是相對較容易閱讀。作者從戀愛顧問、婚禮規劃、婚姻諮商、代理孕母、孩童託育、一路寫到老人照護，題材在時序上逐漸演進，遍及人生各階段的外包可能。

對比這二本書，外包時代有如外包的 X 軸光譜，展現了人生各個時程上的外包可能，而跨國灰姑娘則有如一根尖銳的 Y 軸，直挺挺的扎在外籍幫傭的部分，進行了相當縱深的討論。

你的前台，我的後台

前台和後台的概念，是我看了「跨國灰姑娘」之後，主要的收穫之一。

書中使用了「前台和後台」這種戲劇學上的比喻，以代表「有觀眾在場、進行特定表演的區域」為前台，而後台則指的是「在前台所受抑制的某些行為」。

當雇主非常隱私的自宅領域，轉變成移工的工作公領域時（甚至變成了「被監視的工作場所」時），這種私人空間的公共化，便導致雙方的前後台有了相互重疊的機會。

而本應涇渭分明的前後台一旦交疊，便有機會產生摩擦，而雇主和移工雙方，為了處理這些摩擦，便需要不停的在彼此的前後台，進行「畫界」。

雖然自己並無外籍幫傭的雇用經驗，但自從陸續使用了家事和保母服務後，我也很具體的感受到書中所描述到的衝突與矛盾。

藍教授的筆法非常精準而中性，「跨國灰姑娘」一書中，關於雇主和外籍移工是如何界定這些界線（畫界），也有著很棒的整理表格。

我將這些經典的表格重製後（分別是雇主和移工的四種畫界型態），整理如下。

反思我自己的生活經驗，其實也正重現著上述的表格內容。

從時間較短、較無太多人際互動的家事服務（生意關係的畫界型態），到導入時間較長、直接涉入家庭成員的保母照護時，「畫界」就有如反射般的出現，並由「生意關係」，逐步轉往「情感關係」的畫界型態。（果然是小資中產的心態啊）

從勞動外包，到情緒外包

"很多時候，我們其實不知道自己到底外包出去了什麼東西。"

家中沒空打掃，交給家事服務員如何？婚禮懶得規劃，那交給婚禮規劃師吧！我們那不完美、原汁原味的人生，看起來是如此的不堪，自己又笨手笨腳，事辦不好，為什麼不乾脆讓開，交給「專業」的來？

「外包時代」一書中，提到除了外包「服務本身」之外，我們其實也外包了一部分「自己的耐心」。所以外包，不單純只是「買下一種權利，讓自己遠離麻煩」而已。

書中的內容提及，當自己在完成這些原本被外包的勞務之時，有一些與金錢無關的特質，像是耐心、歷練和細膩的交涉，其實也正灌注在自己身上。

而在外包之後，由於這些與金錢無關的特質，也一併被外包了出去，於是便不能藉由這些「麻煩」來和自己產生聯結，而進一步失去了完成一件事的喜悅、失去了和人的關係，甚至是失去了自己一部分的信念。

讀者註：我自己的看法是，外包仍有一定存在的價值，也是與人協作的重要練習，端看（1）在什麼時空背景下使用外包服務，（2）與自己的時間配置和成本有關。

再平衡心態

指數投資需要再平衡，連外包服務時的心態，也會需要再平衡 XD

人畢竟不是理性的動物，在外包勞務之後，又會心生補償心理，想要做一些「確定自己是主人，自己的孩子真的是自己養的」事情。

但這種「外包又取回，去個人化又再個人化」的舉措，雖然「再平衡」了一部分外包的愧疚，但這也形成了難解的糾結，也往往是日後苦惱的來源。

關於這部分的細節，則是推薦閱讀「外包時代」一書中，關於代理孕母的章節（第四、第五章），有著「再平衡」心態的極端呈現。

不管是代理孕母詢問自己「我只是個容器嗎？」、「孩子是我送走的，還是一開始就被買下了呢？」、「打掉多餘的受精卵，等同墮胎嗎？」的尖銳問題，或是代理孕母診所的去個人化操作（全接受剖腹產，利用麻醉來減少生產記憶），或是雇主和代理孕母的宗教信仰不同（印度教徒懷了穆斯林的孩子）所產生的疑慮，在外包時代一書之中，都有著令人深思的描述。

小結

閱讀這兩本書，是很不同的體驗。當我自己以為外包了一件單純的勞務之時，但往往，卻是雇用了一個「人」。