作者：陳偉挺醫師
轉換工作之後，愉快又忙碌的度過了第一個月。
工作剛轉換時，有點像是在臨床工作到一半，突然被一支大夾子拎了起來，然後放到一完全個不同的位置上；雖然手腳已經開始忙碌，但腦袋仍停在「stunned」的狀態，偶爾仍會有時空、角色錯置的感覺。
第一個月雖然仍在熟悉環境、業務與認識同事，但各式工作上的主線和副本已經陸續展開，因此目前處於一邊上手，一邊努力學習的狀態。
目前負責的範圍涵蓋 antibiotics、antifungal agents、vaccines、anti-CMV agent，以及 neuromuscular blockade reversal agent，大致與過往的醫學領域有相當的重疊，在學術部分也感覺比較容易上手，因此一定程度降低了我自己的焦慮。
以下整理我個人覺得這一個月以來，協助我順利度過的三個面向，與大家分享。
Soft skills
大量的溝通與協調，與時時需要處在高敏感度狀態（人際上、政治上、情緒上），是轉換工作後的第一個衝擊。
雖然說在醫院工作時，也常常會碰到上述場景，但畢竟藥廠是個商業公司，而且對外溝通協調時，不一定是別人有求於己（常常是自己有求於別人 XD），因此轉換工作之後，這樣的場景落差，也就更為明顯。
也感謝之前在醫院工作時，自己所參與過的移植、感控等諸多專案計畫。這些過去累積的訓練，讓自己在面臨眾多部門之間協作時，或是對外拜訪討論時，能更快上手，也能更快速抓到重點。
而在工作轉換後，這些過往看似吃力不討好的事，卻在此時以一種奇妙的方式，緩和了我在脫離舒適區的這一個月中，所需要面對的諸多不適應。
畢竟在新的環境中，沒有任何人有義務幫忙我什麼，所以我很感謝過去一個月以來，願意主動與我分享各式眉角、debriefing 各項業務內容與進度，以及協助我完成各項交辦任務的同事們。
能夠「快速學習與適應」，是我覺得最重要的一件事。
雖然說在醫院工作時，也常常會碰到上述場景，但畢竟藥廠是個商業公司，而且對外溝通協調時，不一定是別人有求於己（常常是自己有求於別人 XD），因此轉換工作之後，這樣的場景落差，也就更為明顯。
也感謝之前在醫院工作時，自己所參與過的移植、感控等諸多專案計畫。這些過去累積的訓練，讓自己在面臨眾多部門之間協作時，或是對外拜訪討論時，能更快上手，也能更快速抓到重點。
而在工作轉換後，這些過往看似吃力不討好的事，卻在此時以一種奇妙的方式，緩和了我在脫離舒適區的這一個月中，所需要面對的諸多不適應。
畢竟在新的環境中，沒有任何人有義務幫忙我什麼，所以我很感謝過去一個月以來，願意主動與我分享各式眉角、debriefing 各項業務內容與進度，以及協助我完成各項交辦任務的同事們。
能夠「快速學習與適應」，是我覺得最重要的一件事。
Emails & Job descriptions
每天排山倒海而來的 email，似乎是在藥廠工作的特色之一。
Medical Affairs 的工作內容和醫院臨床工作相比，其實事情還是很繁雜。（另一種不同方式的繁雜）
來自台灣公司內部的、亞太部門的、全球部門的、或是外部來的信件，在自己的信箱中不停的出現，這時就得感謝之前上過 Esor 的課，利用「from emails to checklist」的技巧，把一封封 email 化為代辦清單，儘量讓今日事能今日畢，清空收件夾後再收工。
Medical Affairs 的工作內容和醫院臨床工作相比，其實事情還是很繁雜。（另一種不同方式的繁雜）
來自台灣公司內部的、亞太部門的、全球部門的、或是外部來的信件，在自己的信箱中不停的出現，這時就得感謝之前上過 Esor 的課，利用「from emails to checklist」的技巧，把一封封 email 化為代辦清單，儘量讓今日事能今日畢，清空收件夾後再收工。
除了一開始需要跟 Human Resources、IT、Finance 等部門互動外，後續諸如 Marketing、Market Access、Sales、Clinical Trials、Regulatory Affairs、Medical Operation/Service、Project Team 等部門，也都陸續開始合作。
目前工作的內容包括（但不限於 XD）：
New Product Launch：
從 disease burden 預估、流行病學現況、診斷與治療現況、病人 / 醫療提供者 / 大環境，個別所關心的面向為何、競爭者與自己的 differentiation 為何，到 KOL（key opinion leader）在哪裡、KOL 們對該疾病或藥物的認知光譜分布、與醫藥品查驗中心的委員們討論、申請健保給付的準備等等。
Research：
包含 post-marketing surveillance、研究 protocol 的檢視、study site / principle investigator 的協助選擇、協助從臨床的 unmet need 中，發想後續研究方向（以回應策略上的需要）、協助各類型的 scientific publication 產出等等。
Education：
Routine：
New Product Launch：
從 disease burden 預估、流行病學現況、診斷與治療現況、病人 / 醫療提供者 / 大環境，個別所關心的面向為何、競爭者與自己的 differentiation 為何，到 KOL（key opinion leader）在哪裡、KOL 們對該疾病或藥物的認知光譜分布、與醫藥品查驗中心的委員們討論、申請健保給付的準備等等。
Research：
包含 post-marketing surveillance、研究 protocol 的檢視、study site / principle investigator 的協助選擇、協助從臨床的 unmet need 中，發想後續研究方向（以回應策略上的需要）、協助各類型的 scientific publication 產出等等。
Education：
協助研討會方向規劃、講題及講者建議、來自各方的專業 inquiry 回覆，對內則有教育訓練、學術文獻更新等等。
Routine：
例如仿單更新或審核、各類型文件的 compliance 檢視、pharmaco-vigilance（不良反應與事件通報）等等。
Archiving
由於在協作的過程之中，常常會產生大量的相關檔案（重要 email、slide deck、文件法規等），因此能一開始就建立起有秩序的檔案分類系統，其實往往能提升不少工作效率。
特別是這套系統能在筆電、手機、email 帳戶間同步 sync（感恩公司德政），又有一致的分類和存放時，那又更是工作效率上的加乘了。
強力推薦蔡依橙校長的文章「從根源處減少犯錯的重要技術：符合直覺的工作環境設計」，是很棒的參考。
Reference
1. Re-inventing the roles of medical affairs
2. Career options for physicians in the pharmaceutical industry
3. An insight into the emerging role of regional medical advisor in the pharmaceutical industry
